Возврат и обмен товара возможен при покупке готового изделия в сроки предусмотренные законом о защите прав потребителя Украины. Изделие изготовленное по индивидуальному заказу возврату и обмену не родлежит. В случае возврата или обмена мебели, деньги за услуги доставки и сборке не возвращаются. В случае обмена ммебели потребитель оплачивает доставку нового изделия.

Основания для возврата и обмена товаро

В течении двух недель покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возвра Товара производится,если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид, и т. п.) без указания причин в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца.

Для возврата товара Вам необходимо предоставить документ подтверждающий факт и условия его приобретения а также написать заявления на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по винеп родавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара (приобретенного с выставки или со склада готовой продукции) и возвращение уплаченных денежных средств без услуг доставки. В данном случае Товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств,, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара в произвольной форме и приложить его к бланку заказа. Затем оповестите нас пожалуйста об этом написав письмо на электронную почту cubus7@ukr.net

  • При оформлении изготовления мебели по индивидуальному заказу вносится аванс в размере от 15 до 100 процентов от стоимости изделия. По истечении двух дней от заключения договора, в случае отказа от него с покупателя удерживается внесенный авансовый платеж в размере 10% (десяти процентов.)